リノベが終わってからも、
しっかりサポート
リノベーションは、完成して終わりではありません。
実際の暮らしが始まってからこそ、「ここは大丈夫かな」「不具合が出たらどうなるんだろう」そんな不安を感じる方も多いと思います。
マイベースでは、工事後の安心までを含めて、リノベーションだと考えています。
マイベースの保証の考え方
“できること・できないこと”を、
最初から正直に。
リフォーム・リノベーションは、新築とは違い、すでにある建物を活かして工事を行います。
そのため、すべてのトラブルを「永久保証します」と言うことはできません。だからこそ私たちは「保証内容」「範囲」「条件」を、最初から明確にお伝えしています。
保証内容について
| 設備機器の保証 | 設備機器については、各メーカー保証の内容・期間に準じます |
|---|---|
| 施工箇所の保証 | 弊社が施工した箇所について → お引渡しから2年間の保証 クロス（壁紙）のみ → 6カ月間の保証 |
| 保証期間中の対応 | 通常使用による不具合について → 無償で対応いたします |
| 施主様支給品について | 取付けは、説明書・付属品が揃っているものに限ります 作業完了時の動作確認をもって工事完了 その後の不具合は、メーカー保証での対応 支給品が原因のトラブルについては、保証対象外 |
保証期間後の対応について
保証期間が終了した後も、不具合の確認や
ご相談には、無償でお伺いします。
保証期間が終了した後も、不具合の確認やご相談には、無償でお伺いします。原因を確認したうえで、保険対応が可能なケース・有償での修理が必要なケースを丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で対応いたします。
有償時の目安費用
訪問・確認（半日未満）：
15,000円（税込・交通費込）
訪問・確認（半日以上）：
25,000円（税込・交通費込）
※作業が発生する場合は、別途作業費・部品代がかかります
マイベースは
他社とここが違います！
トラブルの可能性を事前にお伝え
マイベースを運営しているグリーンシップは、これまで不動産会社として数多くの中古物件を見てきました。
だからこそ、どこが劣化しやすいのか、どこが今回の工事範囲なのか、将来トラブルになりやすいポイントを事前に想定したうえで説明、施工を行うことが可能です。
よくあるリフォームのトラブル「ここまで保証だと思っていた」「そこは工事していないと言われた」「あとから追加費用が発生した」というケースを未然にお伝えして防ぎます。
安心は、工事後の対応で決まります。
完成後も、「相談できる存在」
であり続けること。
それが、私たちのアフターフォローです。
